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宿州靈璧縣 踐行“浦江經(jīng)驗”真心為民排憂(yōu)解難

2023-08-24 22:46:20 來(lái)源:宿州靈璧縣信訪(fǎng)局 作者: 責任編輯:許昌陽(yáng) 江穎杰 點(diǎn)擊圖片瀏覽下一頁(yè)

 安徽網(wǎng)庫訊:2022年8月以來(lái),靈璧縣委、縣政府以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導,深入貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想,對照“浦江經(jīng)驗”,堅持以“變群眾上訪(fǎng)為領(lǐng)導下訪(fǎng),深入基層,聯(lián)系群眾,真下真訪(fǎng)民情,實(shí)心實(shí)意辦事”,切實(shí)為民服務(wù)解難題,在宿州市首創(chuàng )。近一年來(lái),靈璧縣委、縣政府持續豐富和發(fā)展“浦江經(jīng)驗”,領(lǐng)導干部主動(dòng)下訪(fǎng)接待群眾,信訪(fǎng)難題得到有效破解。UKn安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

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                                                                                                                            (圖為:宿州市委常委、靈璧縣縣委書(shū)記時(shí)志遠接待來(lái)訪(fǎng)群眾)UKn安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

     建立“組織架構”,群眾來(lái)訪(fǎng)有人辦。去年8月份以來(lái),靈璧縣委、縣政府率先提出了“簡(jiǎn)單信訪(fǎng)馬上辦、一般信訪(fǎng)及時(shí)辦、網(wǎng)上信訪(fǎng)實(shí)時(shí)辦、疑難信訪(fǎng)監督辦”的快速辦理初次信訪(fǎng)機制,以此來(lái)壓實(shí)和提高每一件初次信訪(fǎng)的辦理質(zhì)量和效率,及時(shí)有效解決群眾的“急難愁盼”。UKn安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

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                                                                                                                                (圖為:靈璧縣政府縣長(cháng)薛勇赴漁溝鎮中蔡村走訪(fǎng)群眾)UKn安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

     “任靈璧縣長(cháng)以來(lái),我深刻感受到,領(lǐng)導干部做工作要有‘流動(dòng)商販’的心態(tài),到人多的地方去、到困難多的地方去,向老百姓多‘打聽(tīng)’,多‘八卦’,才能真正掌握社情民意,增強源頭治理能力。”靈璧縣政府縣長(cháng)薛勇說(shuō)。目前,靈璧縣各鎮(開(kāi)發(fā)區)建立了信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì )議工作機制,鎮(開(kāi)發(fā)區)、村和社區成立信訪(fǎng)室,配備調解員、信息員、聯(lián)絡(luò )員。實(shí)行縣級領(lǐng)導干部每天在縣群眾來(lái)訪(fǎng)接待中心坐班接訪(fǎng)、定期到包保的鎮(開(kāi)發(fā)區)接訪(fǎng)下訪(fǎng),處理疑難信訪(fǎng)事項;鎮(開(kāi)發(fā)區)黨政班子成員和村(社區)干部實(shí)行“走村不漏戶(hù)、戶(hù)戶(hù)見(jiàn)干部”等機制,推進(jìn)社會(huì )治理“最多跑一地”改革。UKn安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

       打造“靈聽(tīng)靈璧”平臺,群眾投訴一網(wǎng)辦。為了拓寬群眾網(wǎng)上意見(jiàn)訴求的反饋渠道,2023年4月靈璧縣打造了“靈聽(tīng)靈璧”網(wǎng)絡(luò )綜合治理工程網(wǎng)絡(luò )平臺,集網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政、投訴舉報、建言獻策、線(xiàn)上辦事等功能于一體,及時(shí)收集民情、解決民困、回應民需,推動(dòng)社會(huì )治理更加精準、服務(wù)群眾更加高效。UKn安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

       創(chuàng )建信訪(fǎng)多渠道,群眾訴求有人應。“你給6660000打個(gè)電話(huà),準行。”韋集鎮永久村村民張女士指著(zhù)村里張貼的“走防促惠”海報,為犯難的張老伯支招兒。原來(lái),張老伯的莊稼被雨水沖毀,報損后遲遲沒(méi)有保險理賠。抱著(zhù)試試看的心態(tài),張老伯撥通了海報上的電話(huà)號碼,果真電話(huà)掛斷后的第二天,韋集鎮就派出分管領(lǐng)導到張老伯家中走訪(fǎng),經(jīng)過(guò)調查核實(shí),張老伯保險賬戶(hù)中的名字與身份證有出入,才導致兌付失敗。2023年,靈璧縣委通過(guò)開(kāi)展“走基層、防風(fēng)險、促發(fā)展、惠民生”專(zhuān)項活動(dòng),設立6660000電話(huà)熱線(xiàn),7×24小時(shí)受理群眾來(lái)電,一體推進(jìn),閉環(huán)管理,做到“接單即辦”“辦就辦好”,干部“辛苦指數”換來(lái)群眾“幸福指數”。UKn安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

      “拉呱小屋”拉出百姓感情,解開(kāi)群眾心結。靈城鎮一工地包工頭陳某等人被開(kāi)發(fā)商拖欠3個(gè)月的工資,因協(xié)商未果,一行5人到靈璧縣“黨員說(shuō)理拉呱小屋”尋求幫助。信訪(fǎng)局局長(cháng)張輝同志在接待后,迅速聯(lián)系住建局、人社局相關(guān)分管同志開(kāi)展實(shí)地走訪(fǎng),考慮到各方實(shí)際情況,敦促開(kāi)發(fā)商走銀行貸款的路徑,及時(shí)發(fā)放農民工工資,1個(gè)月后工資欠款已到達信訪(fǎng)人手中。靈璧縣信訪(fǎng)局黨員說(shuō)理拉呱小屋于2023年1月正式投入使用,“說(shuō)出煩心事 解決心中結”是“黨員說(shuō)理拉呱小屋”的工作宗旨。截至目前,拉呱小屋總計接待信訪(fǎng)群眾336件,化解息訪(fǎng)309件,取得熱烈的社會(huì )反響。UKn安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

2023年以來(lái),靈璧縣信訪(fǎng)總量持續下降、重復信訪(fǎng)持續減少、群眾滿(mǎn)意度大幅提升。目前,全縣信訪(fǎng)總量為 919 件次,同比下降46.45%;重復信訪(fǎng)321件,同比下降56.62%;信訪(fǎng)群眾滿(mǎn)意度為 97.95%,同比上升3.62個(gè)百分點(diǎn)。UKn安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

(靈璧縣信訪(fǎng)局許昌陽(yáng) 江穎杰)UKn安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

文章來(lái)源:宿州靈璧縣信訪(fǎng)局 責任編輯:許昌陽(yáng) 江穎杰
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